Divisi pemasaran merupakan ujung tombak dari berkembangnya suatu bisnis. Apabila pekerjaan divisi pemasaran dapat berjalan lancar, maka perusahaan tentu akan memperoleh keuntungan yang besar.
Di dalam divisi ini tentunya ada jajaran staff yang siap mengerjakan tugas yang menunjang keberhasilan bisnis. Tapi, apa saja sih tugas mereka?
Jika kamu penasaran apa aja tugas staff marketing, yuk simak terus artikel ini hingga akhir ya!
Siapa Itu Staff Marketing?
Staff Marketing adalah orang yang menjalankan kebijakan manajemen marketing, khususnya dalam menjalankan berbagai strategi pemasaran produk, jasa, atau layanan sesuai dengan sasaran atau target bisnis atau perusahaan.
Tugas staff marketing di sini mulai dari menawarkan barang secara negosiasi, melakukan pre-order, me-monitor penjualan, menjalin hubungan baik dengan konsumen, dan menerima keluhan dari konsumen.
Selain itu, staff marketing harus mengajukan penyelesaian masalah konsumen tersebut kepada divisi manajemen.
Baca Juga: Ini 9 Tugas Utama Admin Marketing yang Harus Kamu Tahu!
Syarat dan Kualifikasi Seorang Staff Marketing
Staff marketing harus memiliki syarat dan kualifikasi tertentu agar bisa menjalani tugas-tugas marketing dengan baik dan benar. Nah, berikut beberapa syarat dan kualifikasi untuk staff marketing:
- Memiliki kemampuan Menjalin Komunikasi dengan Baik. Kemampuan yang satu ini akan membantu kamu ketika meyakinkan target konsumen membeli produk dari perusahaanmu.
- Memiliki kemampuan Analisis untuk menyimpulkan informasi dan memutuskan tindakan tepat yang harus dilakukan.
- Memiliki kemampuan Public Speaking, sebagai staff marketing kamu harus percaya diri ketika berbicara secara spontan di depan umum.
- Memiliki kemampuan Negosiasi karena akan sering membuat kesepakatan dengan konsumen.
- Menguasai Teknologi Digital yang memberikan pengaruh besar untuk keberhasilan strategi pemasaran yang telah direncanakan.
- Memiliki Pendidikan dan Pengalaman yang baik dalam bidang pemasaran, sebaiknya kamu berasal dari sarjana ekonomi atau memiliki sertifikat pelatihan marketing.
Tugas Utama Staff Marketing dalam Bisnis
Dikutip dari Betterteam, tugas utama seorang staff marketing adalah mengelola dan mengembangkan kampanye marketing. Lalu melakukan promosi serta menganalisis data untuk menentukan target audiens.
Selain itu juga mendistribusikan informasi tentang statistik keuangan perusahaan.
Staff marketing juga mengemban 10 tugas dan tanggung jawab lain, yaitu:
- Menjalankan kebijaksanaan manajemen dalam bidang pelayanan jasa dan pemasaran produk perusahaan.
- Membuat kontrak dengan target konsumen yang potensial.
- Mengadakan penawaran produk, baik untuk produk yang telah ada sebelumnya ataupun produk yang baru dikeluarkan oleh perusahaan.
- Mengadakan penjualan produk dan menjaga hubungan kerja sama yang baik dengan pelanggan.
- Memberikan tanggapan atas keluhan yang berkaitan dengan jasa atau produk dari perusahaan.
- Memberikan informasi tentang SOP perusahaan dan ketentuan pemesanan produk kepada pelanggan.
- Memeriksa surat dokumentasi penjualan, baik yang keluar maupun masuk ke perusahaan.
- Melakukan pemeriksaan laporan dan data yang berkaitan dengan sistem pre order penerimaan barang yang sesuai dengan kontrak penjualan.
- Menjalin koordinasi dengan divisi produksi dan pengiriman supaya jumlah dan hasil produksi yang diterima oleh konsumen sesuai dengan pre-order yang dilakukan.
- Melakukan evaluasi pada status pembayaran dan memberikan tanggapan apabila ada keterlambatan pembayaran.
Baca Juga: Catat 10 Tugas Divisi Pemasaran yang Penting Diketahui!
Wewenang Staff Marketing dalam Bisnis
Selain tugas staff marketing yang telah disebutkan diatas, staff marketing juga memiliki wewenang yang telah diatur oleh perusahaan, antara lain:
- Memberikan persetujuan atas instruksi kerja dan pengiriman barang kepada pelanggan.
- Mengecek account balance perusahaan.
- Melatih dan membimbing staff pemasaran yang baru bergabung.
- Memberikan sanksi atau teguran untuk staff yang melanggar aturan.
Baca Juga: 8 Tugas Marketing ini Sering Dianggap Mudah, Ternyata Susah!
Fungsi & Peranan Staff Marketing
Posisi staff marketing dalam sebuah perusahaan memang cukup penting. Hal ini karena marketing memiliki fungsi untuk menaikkan pendapatan perusahaan agar bisa meraih untung sebanyak-banyaknya.
Keuntungan perusahaan tersebut untuk memenuhi kebutuhan operasional perusahaan. Staff marketing memiliki fungsi untuk merealisasikan setiap target yang berkaitan dengan penjualan produk atau jasa.
Demi mencapai target yang telah disusun oleh perusahaan, langkah awal yang dilakukan adalah menjaring staff marketing yang kompatibel. Setelah berhasil melakukan perekrutan staff marketing sesuai dengan standar.
Maka, perusahaan akan melatih staff marketing terlebih dahulu, sebelum akhirnya dilepas untuk menjalankan tugas staff marketing dan mengambangkan kemampuan yang dimiliki dalam bidang pemasaran di perusahaan tersebut.
Baca Juga: Belajar Markerting Online di Prakerja Gelombang 46
Penutup
Itulah beberapa penjelasan tentang tugas staff marketing. Posisi staff marketing yang menjadi ujung tombak perusahaan yang sangat penting dalam dunia bisnis.
Sebagai seorang pemilik bisnis sebaiknya kamu mengetahui dahulu tugas dan fungsi staff marketing. Hal ini dilakukan agar staff marketing bisa memiliki kinerja yang optimal untuk perusahaan. Semakin tinggi kualitas dan kemampuan dalam diri staff marketing, maka bisnis akan berjalan sesuai dengan visi utama yang telah disusun dari awal.
Nah, bagi kamu yang masih bingung bagaimana caranya memahami konsep dasar digital marketing secara menyeluruh, kursus online ini adalah solusi yang tepat buat kamu!
Kursus online ini akan membahas hal-hal fundamental yang wajib diketahui, hingga strategi awal untuk segera mulai menyusun strategi digital marketing. Yuk, lihat kursusnya di sini!
