WhatsApp merupakan salah satu aplikasi untuk berkirim pesan, baik secara pribadi maupun grup. Namun, WhatsApp tidak hanya dapat mengirimkan pesan saja, melainkan juga dapat menjalankan marketing bisnis.

Manfaat dari tools WhatsApp yang dapat dikulik akan dapat memaksimalkan marketing bisnis dengan cara yang sederhana. Apa saja 5 tools WhatsApp untuk marketing? Yuk, simak selengkapnya di bawah ini.

1. Aplikasi WhatsApp Business

Aktivitas marketing tetap bisa dilakukan dengan aplikasi WhatsApp biasa. Namun, untuk dapat lebih optimal dalam marketing bisnis, kamu bisa menggunakan aplikasi WhatsApp Business.

WhatsApp Business memberikan fitur yang lebih lengkap jika dibandingkan dengan aplikasi WhatsApp biasa yang didesain untuk aplikasi chatting saja. Sedangkan WhatsApp Business didesain khusus untuk memenuhi kebutuhan bisnis.

WhatsApp Business juga menawarkan fitur yang lebih lengkap dan melimpah, mulai dari fitur untuk membuat katalog produk, profil singkat bisnis seperti alamat bisnis, dan fitur merespons secara otomatis pesan yang masuk dan masih banyak fitur lainnya.

Selain fitur lengkap yang ditawarkan, WhatsApp Business dapat didapatkan secara gratis, loh!

2. Integrasi WhatsApp Web

Untuk memudahkan integrasi data pelanggan, kamu bisa memanfaatkan WhatsApp Web untuk terhubung dengan perangkat WhatsApp yang ada di mobile phone. 

Kamu juga bisa mengoperasikan satu akun WhatsApp dalam dua perangkat sekaligus. Hal ini akan membantu agar chat bisnis yang masuk dapat dikelola melalui PC atau laptop.

Sehingga data yang kamu butuhkan untuk keperluan bisnis bisa kamu akses dengan mudah melalui WhatsApp Web yang terhubung dengan perangkat WhatsApp Business yang ada di mobile phone.

3. Keyboard untuk Jualan Online

Dalam menjalankan bisnis yang lebih optimal, dibutuhkan fitur yang bisa membantu dalam berbisnis online. Misalnya fitur invoice, tracking, katalog list dan lain-lain.berikut beberapa aplikasi yang bisa kamu coba!

a. Selly – Online Shop Keyboard

Aplikasi Selly yang memiliki slogan keyboard-nya penjual online ini memiliki banyak fitur yang menarik untuk membantu bisnis online melakukan aktivitas bisnisnya.

Beberapa fitur yang ditawarkan seperti cek ongkos kirim, membuat chat pengingat untuk pelanggan yang belum melakukan pembayaran, mengirim tagihan, sampai pesan otomatis untuk pelanggan.

b. Quipy – Online Seller Keyboard

Quipy menawarkan fitur yang tak kalah menarik. Quipy akan membantu kamu untuk membuat pesan otomatis, membuat daftar transaksi, membuat invoice, dan juga list produk.

Aplikasi Quipy ini didesain untuk memudahkan penjual online dalam melakukan transaksi yang lebih efisien dan memberikan pengalaman yang menyenangkan untuk pelanggan. 

c. Keyta – Online Seller Keyboard

Keyta yang memiliki tagar #jualanonlinelebihpraktis ini menawarkan fitur yang menarik untuk para pebisnis online. Beberapa yang bisa kamu dapatkan dari aplikasi ini adalah pesan otomatis, cek ongkir dan pesan kurir.

Selain itu, masih ada banyak fitur yang disediakan oleh Keyta untuk memudahkan pebisnis online mengelola dan menyimpan data dari pelanggan seperti riwayat transaksi.

4. Apliksi Pesan Langsung

Banyaknya nomor pelanggan yang masuk, baik baru maupun lama kadang membuat kita tidak sempat untuk menyimpannya satu per satu.

Karena itu, kamu bisa memanfaatkan aplikasi untuk mengirimkan chat tanpa menyimpan nomor pelanggan sebagai alternatif.

Aplikasi yang bisa kamu gunakan, misalnya Click To Chat, Dialer for WhatsApp, dan aplikasi lain yang sejenis.

5. WhatsApp Broadcast (Pesan Siaran WhatsApp)

Mengirimkan pesan seragam ke semua kontak dalam waktu yang bersamaan akan memakan banyak waktu jika kamu melakukannya dengan manual.  Kadang, ketika kamu ingin mengirimkan pesan broadcast akan ada potensi spam chat kepada pelanggan.

Untuk menghindari hal tersebut, kamu bisa menggunakan jasa aplikasi pihak ketiga, seperti Woo WhatsApp, WhatsApp Bulk Sender, WASender, dan lain-lain.

Namun, aplikasi ini biasanya berbayar, jarang sekali ada yang memberikan jasa gratis.

Baca Juga: Ini 5 Tools Whatsapp Marketing untuk Maksimalkan Promosimu

Kenapa Harus Memanfaatkan WhatsApp Tools

Memanfaatkan WhatsApp Tools dengan baik akan mengoptimalkan marketing bisnis kamu dan memudahkan kamu dalam mengelola data yang ada. Berikut penjelasan kenapa harus memanfaatkan WhatsApp Tools dalam bisnis.

1. Efektivitas Kegiatan WhatsApp Marketing

Di era yang serba cepat ini, aktivitas bisnis juga dituntut untuk dapat mengikuti perkembangan teknologi. Salah satunya adalah efektivitas dari sebuah marketing melalui WhatsApp Bisnis.

Aktivitas marketing melalui WhatsApp akan memberikan efektivitas yang baik untuk bisnis. Cara yang sederhana dan cepat ini efektif untuk digunakan, mengingat banyaknya hal yang perlu dilakukan melalui WhatsApp.

Misalnya seperti transaksi pelanggan, membuat invoice, membalas pesan dan lain sebagainya.

2. Pengelolaan Database Pelanggan

Pengelolaan database pelanggan yang terdapat di WhatsApp akan lebih mudah untuk dilakukan ketika menggunakan WhatsApp Tools. 

Hal ini karena kamu tidak perlu melakukan rekap database pelanggan secara manual, WhatsApp Tools sudah menyediakannya dengan lengkap.

3. Memudahkan Pengiriman & Merespon Pesan Masuk

Mengingat kalau setiap pesan yang masuk tidak bisa langsung direspon, dengan memanfaatkan WhatsApp Tools ini akan sangat membantu dalam meringankan tugas untuk merespon pesan masuk secara langsung.

Kamu bisa memanfaatkan fitur layanan pesan otomatis yang dikirimkan kepada pelanggan saat kamu belum bisa meresponnya.

Tips Memanfaatkan Tools WhatsApp Marketing

Berikut beberapa tips untuk memanfaatkan tools WhatsApp Marketing!

1. Manfaatkan Fitur-fitur Otomatis

Untuk waktu dan pekerjaan yang lebih efisien, kamu bisa memanfaatkan fitur-fitur otomatis yang disediakan oleh WhatsApp.

Selain akan memudahkan dalam merespon secara langsung, ini juga akan membantu pelanggan untuk memperoleh informasi dengan cepat, sesuai fitur otomatis yang sudah diatur.

2. Jangan Melakukan Spam

Sebaiknya, dalam memanfaatkan marketing melalui WhatsApp, kamu bisa menghindari untuk melakukan spam. Hal ini karena pesan spam akan mengganggu pelanggan dan membuat pelanggan merasa tidak nyaman.

3. Bedakan Setiap Kontak Sesuai Tahapannya

Tips selanjutnya, kamu bisa membedakan setiap kontak sesuai tahapannya. Antara pelanggan yang sudah sering melakukan transaksi dengan pelanggan yang baru saja mengenal bisnis kamu.

Hal ini akan membantu kamu dalam memaksimalkan aktivitas marketing, supaya tepat sasaran sesuai dengan karakteristik pelanggan yang baru dengan pelanggan lama.

4. Perjelas Informasi Bisnis di Akun WhatsApp

WhatsApp telah menyediakan fitur untuk informasi bisnis. Kamu bisa memanfaatkannya dengan melengkapi informasi yang ada, seperti informasi alamat, informasi jam operasional, katalog produk dan informasi lainnya.

5. Lakukan Promosi secara Berkala & Tidak Berlebihan

Dalam aktivitas promosi, kamu bisa membuat jadwal untuk melakukan promosi. Lakukanlah promosi secara berkala dan tidak berlebihan.

Hal ini agar informasi promosi yang kamu bagikan tidak menjadi spam dan menjadi tidak menarik bagi pelanggan.

Baca Juga: Mengenal 5 Fitur WhatsApp Business yang Wajib Kamu Tahu

Penutup

WhatsApp Tools memiliki banyak fitur yang berlimpah untuk dimanfaatkan dalam melakukan aktivitas marketing bisnis. WhatsApp Tools menawarkan fitur yang sederhana dan dapat membuat kegiatan bisnis lebih efektif. 

Namun, setiap tools ada yang dapat didapatkan dengan gratis dan ada pula yang memberikan jasa layanan berbayar.

Untuk kamu yang masih bingung bagaimana cara mendatangkan penjualan dari chattingan yang masuk, inilah saatnya bagimu untuk menguasai WhatsApp Marketing melalui Optimalisasi WhatsApp Business!

Kursus online ini akan membahas mengapa harus WhatsApp Business, serta tips & trick dalam memanfaatkan setiap fiturnya. Yuk, segera daftar kursusnya!