Bencana pandemi menjadi salah titik tumpu terjadinya transformasi digital khususnya bagi perusahaan dan bisnis UKM & UMKM di dunia. Beberapa peralihan di antaranya mulai digunakannya website sebagai media untuk mempromosikan brand hingga berjualan.
Namun, masih saja ada yang ragu bahkan tidak tahu apakah website akan membawa dampak positif bagi perkembangan bisnisnya atau tidak.
Dalam artikel, kita akan membahas beberapa manfaat website bagi perusahaan dan juga bisnis UMKM khususnya di Indonesia. Simak terus, ya!
1. Meningkatkan Kredibilitas
Menurut Verisign, sebanyak 84% konsumen lebih percaya kepada bisnis yang memiliki website dibandingkan dengan yang hanya mempunyai akun media sosial saja. Hal ini karena bisnis yang memiliki website mempunyai kredibilitas lebih tinggi.
Mempunyai situs web bagi perusahaan atau bisnis UMKM akan memberikan kesan bahwa kamu serius dalam berbisnis dan siap menghadapi seluruh jenis pelanggan.
2. Sebagai Sumber Informasi
Apabila perusahaan atau bisnis UMKM milikmu berada dalam industri khusus, maka dengan memiliki website akan meningkatkan reputasi bisnis yang dijalankan dan terlihat profesional.
Selain menjadi sumber informasi, website juga bisa menjadi alat promosi yang gratis. Kamu bisa membuat blog dan menuliskan artikel atau informasi terkait bidang bisnis yang kamu jalani.
Dengan adanya informasi yang ditulis terkait bidang bisnis yang dijalankan, akan membuat pelanggan lebih percaya kepadamu karena mereka meyakini bahwa kamu adalah ahli di bidangnya.
Kamu bisa menyebutkan layanan atau produk yang dijual pada postingan blog atau halaman tertentu yang kamu nilai bagus. Misalkan, pada artikel “10 desain website terbaik,” di bagian akhir artikel bisa kamu tambahkan CTA (Call to Action) menuju produk atau layanan yang kamu tawarkan.
3. Mempunyai Nama/Merek Dagang (Brand)
Manfaat website bagi perusahaan atau bisnis UMKM lainnya adalah mempunyai nama/merek dagang atau disebut juga sebagai brand di internet.
Kamu bisa membeli nama domain yang sesuai dengan nama bisnis, contohnya www.sasanadigital.com.
Hal ini akan membantu kamu dalam meningkatkan identitas bisnis yang kamu punya dan membantu menambah kesadaran konsumen terhadap brand kamu.
Dengan mempunyai domain, kamu akan bisa membuat email bisnis sendiri dan akan menambah kesan branding seperti cs@sasanadigital.com.
Menurut survei Verisign, pada tahun 2015 terdapat 65% konsumen menganggap email perusahaan lebih kredibel dibandingkan dengan email yang umum digunakan seperti gmail.com, outlook.com, yahoo.com, dan lain-lain.
Ketika sudah mempunyai website perusahaan atau bisnis, kamu dapat menyertakan alamat email khusus tersebut dibagian penawaran produk atau layanan.
Baca Juga: Memahami Konsep Branding, Aktivitas Mempromosikan Bisnismu!
4. Meningkatkan SEO Ranking
SEO merupakan cara atau teknik yang dilakukan agar website muncul di halaman pencarian pada mesin pencari seperti Google, Yahoo, Bing, dan lain-lain.
Apabila kamu dapat memaksimalkan SEO, maka akan membantu website kamu berkembang dan mempunyai banyak pengunjung yang datang secara gratis.
Dengan mempunyai website, maka akan memudahkan kamu untuk mempunyai peringkat pada halaman pencarian. Kemudian, mendapatkan pengunjung yang berpotensi membeli produk atau menggunakan layanan kamu.
Baca Juga: SEO Friendly: Pengertian Beserta 9 Tips Membuat Tulisan SEO
5. Dapat Meningkatkan Leads
Selanjutnya, manfaat website bagi perusahaan atau bisnis UMKM adalah untuk mendapatkan Leads atau prospek.
Leads biasanya didapatkan dari formulir yang diisi oleh pengunjung atau tombol yang mengarahkan ke WhatsApp atau telepon.
Data ini nantinya bisa kamu manfaatkan untuk memberikan penawaran terkait produk atau layanan bahkan produk diskon via email, WhatsApp, SMS, atau telepon.
Baca Juga: Lead Generation: Definisi hingga Strategi Mengoptimalkannya
6. Mengembangkan Data Email Pelanggan
Apabila kamu membuat situs website, pastikan untuk menambahkan formulir agar pengunjung website dapat mendaftarkan email atau berlangganan pada situs web.
Data ini nantinya bisa kamu gunakan untuk mengirimkan informasi lain entah itu artikel terbaru, produk terkait, layanan, atau promosi lainnya.
7. Menghemat Biaya
Salah satu manfaat website bagi perusahaan atau UMKM lainnya adalah kamu dapat menghemat uang untuk biaya promosi seperti mencetak brosur atau pamflet sebagai alat media promosi.
Dengan website, kamu bisa dengan mudah untuk mengganti tampilan atau informasi terbaru hanya dengan beberapa pengaturan.
8. Mendapatkan Data yang Terukur
Hampir mustahil untuk menghitung angka pejalan kaki yang berlalu-lalang di depan toko fisik yang kamu punya setiap harinya selama bertahun-tahun.
Akan tetapi, kini dengan mempunyai situs website kamu bisa mendapatkan gambaran terkait jangkauan bisnis.
Data yang bisa kamu dapatkan dari website antara lain jumlah pengunjung, lokasi pengaksesan, perangkat yang digunakan, demografi, dan masih banyak lagi.
Dengan data yang didapatkan tersebut, tentunya akan mempermudah kamu dalam mengambil keputusan jangka panjang dan pendek dalam berbisnis.
Misalnya, suatu halaman website berisi sebuah produk dari data menunjukan bahwa halaman tersebut memiliki pengunjung yang tinggi. Kamu bisa membuat iklan yang fokus mengarahkan pada produk tersebut.
9. Meningkatkan Kualitas Layanan
Memberikan layanan prima kepada pelanggan menjadi salah satu yang diinginkan oleh setiap pebisnis. Dan salah satu manfaat website bagi perusahaan atau bisnis UMKM adalah hal tersebut.
Website akan menyediakan serangkaian informasi, baik tentang bisnis, produk, atau layanannya. Hal tersebut akan meminimalisir chat pelanggan yang tidak terbalas.
Kamu juga bisa menggunakan chatbot (Robot Percakapan) yang bisa memudahkan kamu menjawab pertanyaan pelanggan. Ini juga bisa menjadi penghematan di mana tidak perlu merekrut terlalu banyak orang untuk posisi customer services.
10. Kemudahan dalam Mengakses
Berbeda dengan toko fisik dengan ruang terbatas, website dapat menampung dan menampilkan produk secara tidak terbatas.
Kamu bisa mencantumkan semua produk dan detailnya sebanyak yang diinginkan, dan nantinya calon konsumen akan mudah membacanya kapan saja.
Jadi, hal ini akan mempermudah konsumen dalam menemukan informasi tanpa dibatasi waktu, dan pelanggan juga dapat berbelanja walaupun toko fisiknya sudah tutup.
11. Memperluas Jangkauan Pasar
Tidak seperti toko fisik yang jangkauannya terbatas, sebuah website dapat menjangkau wilayah yang lebih luas misalkan satu provinsi, negara, bahkan luar negeri.
Manfaat website bagi perusahaan atau bisnis UMKM adalah agar bisa memasarkan produk atau layanan tidak terbatas dengan wilayah, dan potensi penjualan serta keuntungan pun akan meningkat.
Baca Juga: Riset Pasar: Definisi, Metode, Proses serta Ruang Lingkupnya
Penutup
Banyak sekali manfaat website bagi perusahaan, bisnis UKM ataupun UMKM. Website bisa menjadi penunjang dari penjualan produk dan layanan yang ditawarkan.
Setelah memahami penjelasan di atas, bagi kamu yang masih bingung bagaimana caranya memahami konsep dasar digital marketing secara menyeluruh yang nantinya juga akan berhubungan dengan website, maka kursus online ini adalah solusi yang tepat buat kamu!
Kursus online ini akan membahas hal-hal fundamental yang wajib diketahui, hingga strategi awal untuk segera mulai menyusun strategi digital marketing. Yuk, lihat kursusnya di sini!
