Kamu tentunya sudah sering melihat beberapa selebriti yang sering mempromosikan produk maupun brand di berbagai media, bukan? Tidak jarang mereka membagikannya di media sosial.

Perlu kamu ketahui, ternyata semua yang mereka lakukan itu adalah salah satu tugas dari seorang brand ambassador. Mungkin kamu pernah bertanya apa itu brand ambassador dan apa perannya dalam bisnis.

Nah, untuk menjawab semua pertanyaanmu, simak artikel ini yang akan memberikan informasi secara lengkap tentang brand ambassador.

Pengertian Brand Ambassador

Brand Ambassador adalah orang yang mewakili dan ikut serta mempromosikan suatu brand maupun produknya dalam bentuk aktivitas yang mempresentasikan brand tersebut.

Sehingga brand ambassador juga memiliki peran besar untuk bisnis, karena menyangkut sukses atau tidaknya pemasaran produk.

Tujuan dari brand ambassador sendiri yaitu untuk membuat masyarakat mengenali sebuah produk atau brand.

Pada umumnya yang akan dimintai untuk menjadi brand ambassador adalah para influencer, selebriti, atau individu yang sudah diakui kemampuannya sebagai seorang yang profesional di suatu bidang.

Tetapi untuk menjadi brand ambassador juga tidak bisa sembarangan memilih seseorang, idealnya orang tersebut harus sesuai dengan identitas dari bisnis yang akan di promosikannya.

Sebab mereka yang terpilih menjadi brand ambassador, harus mewakili bisnis atau brand pada acara-acara tertentu.

Baca Juga: Arti Influencer dan Manfaatnya dalam Mempromosikan Bisnismu

Tugas & Tanggung Jawab Brand Ambassador

Setelah kamu mengetahui apa itu brand ambassador dan manfaatnya, selanjutnya beberapa tugas dan tanggung jawab utamanya yaitu:

1. Memahami visi dan misi usaha atau bisnis.
2. Mewakili brand secara positif dalam berbagai bentuk
3. Membantu pembuatan konten seperti menulis artikel blog, review dan caption
4. Berpartisipasi dalam event marketing.
5. Memberikan insight dan saran tentang produk atau layanan baru
6. Mempromosikan brand melalui akun media sosial pribadinya
7. Menjaga hubungan baik dengan vendor, distributor, reseller, bahkan dropshipper.

Manfaat Adanya Seorang Brand Ambassador

Setelah kamu mengetahui apa itu brand ambassador, namun masih ragu apakah sosok tersebut cukup penting untuk dimiliki sebuah bisnis.

Nah, perlu kamu ketahui salah satu alasan terpentingnya bisnis memiliki brand ambassador adalah demi meningkatkan nilai jual dan familiaritas produk di mata konsumen.

Apalagi dengan perkembangan teknologi seperti saat ini, penggunaan media sosial membuat brand ambassador memiliki dampak yang besar.

Namun  terdapat beberapa brand ambassador mampu memberi manfaat yang signifikan untuk bisnis, yaitu:

1. Menjaga dan Mempertahankan Reputasi Brand

Hadirnya brand ambassador bisa membantu brand dari sebuah bisnis untuk tetap dikenal oleh publik, karena reputasi sebuah brand juga bisa saja naik turun.

Hal tersebut tergantung dengan apa yang sedang terjadi, maka sebagai pebisnis kamu juga harus memilih brand ambassador dengan tepat dan sesuai.

Baca Juga: Memahami Konsep Branding, Aktivitas Mempromosikan Bisnismu!

2. Mendekatkan Brand dengan Konsumen

Dengan brand ambassador yang baik akan membantu brand mendekatkan diri dengan pelanggan serta menggaet para calon pembeli, salah satunya berinteraksi dengan audiens di media sosial.

Tidak hanya itu saja brand ambassador juga bisa memperluas target pasar, misalnya saat suatu brand besar dari luar negeri ingin masuk ke pasar indonesia.

dengan menggunakan artis atau publik figur yang terkenal sebagai brand ambassador, mereka bisa menarik dan mendapatkan kepercayaan dari masyarakat.

3. Mendukung Kegiatan Pemasaran

Memiliki brand ambassador, secara tidak langsung bisa membantu bisnis dalam proses pemasaran. Hal tersebut bisa berupa ulasan mengenai produk, mempromosikan brand serta membantu dalam membuat strategi marketing.

Baca Juga: Apa sih Tugas Utama Seorang Digital Marketer? Yuk, Bahas!

Jenis-jenis Brand Ambassador

Seperti yang sudah dijelaskan sebelumnya, jika brand ambassador merupakan seseorang yang berpengaruh, tetapi faktanya brand ambassador dapat dikategorikan dalam beberapa tipe yaitu:

a. Influencer Brand Ambassador

Melalui program tersebut kamu akan bekerjasama dengan seseorang yang memiliki pengaruh besar di masyarakat, dengan influencer yang akan menjadi brand ambassador bisnis mu.

Dimana saat melakukan kolaborasi influencer akan mengunggah konten bersponsor secara konsisten selama periode tertentu sesuai dengan kesepakatan.

b. Affiliate Brand Ambassador

Program kedua ini menggunakan affiliate marketing, di mana kedua belah pihak baik bisnis maupun brand ambassador akan mendapatkan manfaat dari kolaborasi tersebut.

Bisnis biasanya akan menjalin kerjasama dengan blogger atau influencer untuk mempromosikan suatu produk atau layangan dengan cara membagikan tautan di situs website atau media sosial mereka.

Dengan imbalan affiliate marketer atau pemasar afiliasi akan menerima komisi setiap kali seseorang berhasil membeli melalui tautan tersebut.

c. Informal brand ambassador

Untuk tipe ini berbeda dengan program brand ambassador lainnya, dimana informal brand ambassador bisa siapa saja yang menyukai produk atau layanan bisnis kamu.

Kebanyakan dari mereka berawal dari penggemar fanatik dari suatu brand tertentu yang secara tidak sadar mereka bebas mempromosikan produk dari brand tersebut kepada orang lain.

Dalam program tersebut tidak ada perjanjian formal yang dilakukan dan biasanya tidak ada pembayaran yang diberikan kepada brand ambassador untuk promosi.

d. College Brand Ambassador

College brand ambassador merupakan siswa yang mempromosikan produk dan layanan bisnis kepada sesama siswa.

Dimana mereka bisa mensponsori suatu brand didalamnya atau di luar kampus dengan membagikan souvenir gratis, sample produk atau layanan bisnis.

College brand ambassador sendiri sangat sesuai untuk yang memiliki target demografis siswa di universitas yang kebanyakan berusia 18-25 tahun.

Tetapi jika target audiens perasaanmu berada di luar kisaran tersebut, mungkin kamu harus mempertimbangkan untuk menggunakan brand ambassador lainnya.

6 Tips Memilih Brand Ambassador untuk Bisnismu

Agar brand ambassador benar-benar memberikan hasil serta pengaruh yang positif bagi bisnis.

Maka kamu harus memilih dan menunjuk seseorang yang akan menjadi brand ambassador dengan tepat. Ada beberapa yang harus diperimbangkan saat memilih brand ambassador, seperti;

1. Profil dan Latar Belakang
2. Reputasi
3. Kredibilitas
4. Tingkat Kepercayaan Audiensnya
5. Hindari Brand Ambassador yang juga Memegang Brand Lain
6. Faktor-faktor Lain (Relasi, Hubungan, dan sebagainya.)

Baca Juga: Belajar Marketing Online untuk Bisnis di Sasana Digital Lab!

Penutup

Itulah penjelasan lengkap mengenai Brand Ambassador dalam dunia bisnis. Mulai dari pengertian, tugas dan tanggung jawab, hingga tips memilih brand ambassador apabila kamu ingin menggunakan jasanya.

Kamu juga bisa menggunakan jasa mereka untuk membuat bisnismu makin berkembang. Tapi perlu diingat bahwa butuh pertimbangan yang matang karena biayanya juga tidak murah dan harus sesuai dengan kondisi bisnismu saat ini.

Selain menggunakan Brand Ambassador, kamu juga bisa loh memaksimalkan kegiatan promosi melalui peran Instagram Marketing. Karenanya, kursus online ini akan sangat cocok buatmu!

Di dalamnya akan membahas hal-hal mengenai fondasi utama dalam melakukan promosi, copywriting, content marketing plan, hingga audit media sosial. Tunggu apa lagi? Yuk segera daftar kursusnya di sini!